Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para encontrar el vestido de tus sueños.
¿Cómo puedo elegir la talla correcta para mi vestido?
Contamos con una guía de tallas detallada en cada página de producto. Te recomendamos tomar tus medidas de busto, cintura y cadera con una cinta métrica y compararlas con nuestra tabla para asegurar un ajuste perfecto.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 5 a 10 días hábiles. Si necesitas un vestido para una fecha próxima, ofrecemos envío exprés que reduce el tiempo de espera a 2 o 3 días hábiles.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Si el vestido no es lo que esperabas, tienes hasta 14 días naturales después de la entrega para solicitar una devolución o cambio, siempre y cuando la prenda conserve sus etiquetas originales y no presente señales de uso.
¿Los vestidos son exactamente iguales a las fotos?
Sí, trabajamos con fotógrafos profesionales y modelos reales para garantizar que lo que ves en pantalla sea una representación fiel de la tela, el color y el corte del vestido que recibirás.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal, transferencias bancarias y opciones de pago a plazos sin intereses.
¿Realizan ajustes o alteraciones personalizadas?
Actualmente vendemos tallas estándar según nuestro catálogo. Recomendamos acudir con una costurera local si requieres ajustes menores de dobladillo o entalle para que el vestido se adapte perfectamente a tu figura.